Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Die Ware muss ungetragen, unbenutzt, sauber und mit den Originaletiketten versehen sein. Wenn möglich, sollte sie sich zudem in der Originalverpackung befinden. Ein Kaufbeleg oder ein anderer Kaufnachweis ist erforderlich.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktiere uns bitte zuerst per E-Mail unter:
Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Gima Fashion GmbH
Bahnhofstrasse 17
9443 Widnau
Schweiz
Bitte sende keine Artikel zurück, bevor deine Rückgabe von uns bestätigt wurde.
Nach Bestätigung der Rückgabe erhältst du von uns die notwendigen Informationen zur Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt ist, ein falscher Artikel geliefert wurde oder etwas mit deiner Bestellung nicht stimmt, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail. Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung.
Ausnahmen von der Rückgabe
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Dazu gehören insbesondere getragene oder benutzte Waren sowie Artikel, die nicht mehr mit den Originaletiketten versehen sind.
Reduzierte Artikel können ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern dies beim Kauf entsprechend angegeben wurde.
Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Annahme oder Ablehnung der Rückgabe.
Bei akzeptierter Rückgabe erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch Banken oder Zahlungsanbieter einige Werktage dauern kann.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
Versandgebiet
Wir liefern aktuell innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Bei Fragen zu Rückgaben oder Bestellungen kannst du uns jederzeit unter gimaschweiz@gmail.com kontaktieren.